ร้านอาหารฟ้องร้อง ปุ่ม ‘สั่งซื้อออนไลน์’ ของ Google
Google กำลังเผชิญกับการฟ้องร้องจากเจ้าของเครือข่ายร้านอาหารในฟลอริดา
ซึ่งกล่าวหาว่าบริษัทนำผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บสั่งอาหารที่มีตราสินค้า Google ที่ “ไม่ได้รับอนุญาต” ซึ่งใช้ชื่อร้านอาหาร “โดยไม่ได้รับอนุญาต” ตามที่Ars Technica รายงาน ครั้ง แรก
สำเนาคดีอ้างว่า Google ใช้กลยุทธ์ “เหยื่อและสวิตช์” โดยการวางปุ่ม “สั่งซื้อออนไลน์” ที่ด้านบนของแผงโปรไฟล์ของร้านอาหารในเครื่องมือค้นหา ปุ่มสีน้ำเงินขนาดใหญ่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง หน้า food.google.comซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกรายการจากเมนูของร้านอาหารแล้วสั่งผ่านบริการต่างๆ ของบุคคลที่สาม เช่น Postmates, DoorDash และ UberEats ไม่ได้ผ่านตัวร้านอาหาร . บริการเหล่านี้รับค่าคอมมิชชั่นจากร้านอาหารที่เข้าร่วม เช่นUberEatsอยู่ ในช่วง 15 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์
บทความอื่น ๆ : แนะนำการทำ Yield Farming บน Solana
คดีความอ้างว่า GOOGLE “แสดงชื่อร้านอาหารอย่างเด่นชัด” ในหน้าการสั่งซื้อ
คดีความอ้างว่า Google “แสดงชื่อร้านอาหารอย่างชัดเจน” ในหน้าการสั่งซื้อโดยมีเป้าหมาย “จงใจทำให้ผู้บริโภคสับสนในการเข้าและโต้ตอบกับเว็บไซต์ของตน” หากลูกค้าสั่งซื้อผ่านหน้านี้โดยใช้บริการของบุคคลที่สาม ร้านอาหารจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม และคดีดังกล่าวอ้างว่า Google ได้รับ “ขั้นตอนการดำเนินการ”
คดีนี้กำลังหาสถานะการดำเนินการแบบกลุ่มในนามของร้านอาหารอื่นๆ ที่อาจสูญเสียคำสั่งซื้อไปยังปุ่มของ GoogleGoogle เปิดตัวปุ่ม “สั่งซื้อออนไลน์” ครั้งแรกในปี 2019 ในหน้าสนับสนุนของ Googleจะบอกร้านอาหารว่าพวกเขาสามารถเปิดหรือปิดคุณสมบัติการสั่งซื้อได้ แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าจะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นหรือไม่
โฆษกของ Google Ashley Thompson กล่าวในแถลงการณ์ทางอีเมลถึงThe Vergeว่าคดีดังกล่าวเป็น “การผิดลักษณะ” ของผลิตภัณฑ์และ บริษัท จะปกป้องตัวเอง “อย่างจริงจัง”
“เป้าหมายของเราคือเชื่อมโยงลูกค้ากับร้านอาหารที่พวกเขาต้องการสั่งอาหาร และทำให้พวกเขาสั่งอาหารได้ง่ายขึ้นผ่านปุ่ม ‘สั่งอาหารออนไลน์’” ทอมป์สันกล่าว “เราจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับผู้ค้าเพื่อระบุว่าพวกเขาสนับสนุนการสั่งซื้อออนไลน์หรือต้องการผู้ให้บริการเฉพาะ ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์สั่งซื้อของพวกเขาเอง เราไม่ได้รับค่าตอบแทนใด ๆ สำหรับการสั่งซื้อหรือการผสานรวมกับคุณสมบัตินี้”
ในปี 2019 Grubhub ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าซื้อชื่อโดเมนหลายพันชื่อซึ่งใกล้เคียงกับชื่อโดเมนของร้านอาหารบางแห่งโดยที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับร้านอาหาร เว็บไซต์เหล่านี้จะมีชื่อร้านอาหาร เมนู และบางครั้งแม้แต่โลโก้ของร้านอาหาร พร้อมด้วยแบบฟอร์มออนไลน์ที่จะสั่งผ่าน Grubhub ปีที่แล้ว เมืองชิคาโกฟ้อง Grubhub และ DoorDash ฐานปฏิบัติที่ “ไม่เป็นธรรมและหลอกลวง” และเว็บไซต์ปลอมเป็นเพียงหนึ่งในข้อกล่าวหาของคดีความ
อ่านบทความอื่น ๆ ได้ที่ : lacinquedea.com
